T-HelpDesk Ticketing Software Tutorials

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T-HelpDesk Ticketing Software è il software interamente progettato e realizzato in italia pensato per offrire funzionalità di Service Desk, Help Desk, IT Ticketing in una soluzione completa e flessibile di IT Service Management. T-HelpDesk è il software di ticketing che permette di automatizzare ed ottimizzare il processo di gestione di ticket di supporto ed assistenza, creabili da tutti gli utenti profilati a sistema e da utenti non profilati. Alcune funzionalità includono: catalogo serviz clienti, catalogo servizi internoi, profilazione multiruolo, SLA dedicata per ogni servizio, routing automatico, knowledge base clienti, knowledge base interna, sistema di notifica, dashboard integrato, risoluzione collaborativa dei ticket, escalation, rapporti in tempo reale, dashboard e molto altro TeraNet Help Desk è disponibile on-premise e in cloud. Prova la demo online: helpdeskdemo.teranet.it! Per ulteriori informazioni visita: www.t-helpdesk.it